QM-Refresher

WS QM-Refresher

Kontext

Die „Grundlagen zum Qualitätsmanagement“ geben sowohl QM-Anfängern als auch Personen, die bereits „mal“ ein QM-Seminar besucht haben einen guten Einstieg.

Der eine spricht von Qualitätssicherung, der andere von QM-System – mal was gehört von TQM und EFQM – und überhaupt, wer denkt sich die zahlreichen Normen aus? Ist ein Managementsystem wirklich starr und unflexibel? Muss denn alles aufgeschrieben werden? Ist eine Zertifizierung teuer?

Im Seminar bringen wir ein bisschen Klarheit in Vorannahmen, beantworten praxisrelevant Ihre individuellen Fragen und geben Ihnen Tipps und Musterdokumente mit auf den Weg.

Zielgruppe

Für Führungskräfte und Projektleiter aus den Branchen „Gesundheits-/Sozial- und Bildungswesen“, die sich Grundlagen zum Qualitätsmanagement aneignen, bzw. wiederholen wollen.

Mind. 5, Max. 16 Personen

Inhalte

Inhalte und Methoden werden durch die Teilnehmenden bestimmt, z. B.

  • Prozessorientierter Ansatz, PDCA-Zyklus – QM-Regelkreis (W. A. Deming)
  • Normen mit Relevanz für Gesundheits-/Sozial- und Bildungswesen
  • Zertifizierungsverfahren
  • Projekt „Einführung QM-System“
  • Interne und externe Kontextthemen
  • Interessierte Parteien und deren Anforderungen
  • Risikobasierter Ansatz
  • Qualitätspolitik und Qualitätsziele
  • Interne Audits
  • Managementbewertung
  • Beschwerdemanagement
  • Fortlaufender Verbesserungsprozess
Kosten
  • 398,65 EUR Brutto je Seminartag

Auditorin
Kontext
Nächster Kurs

07.03.2020 in Dortmund

19.09.2020 in Hannover

Schulungsumfang

Jeweils 10-17 Uhr

Veranstaltungsort

Der genaue Veranstaltungsort wird bei Anmeldung bekannt gegeben, bzw. kann vorab über E-Mail angefragt werden.

Weitere Informationen