QM-Grundlagen Refresher

QM-Grundlagen Refresher

Kontext

Die „Grundlagen zum Qualitätsmanagement“ geben sowohl QM-Anfängern als auch Personen, die bereits „mal“ ein QM-Seminar besucht haben einen guten Einstieg.

Der eine spricht von Qualitätssicherung, der andere von QM-System – mal was gehört von TQM und EFQM – und überhaupt, wer denkt sich die zahlreichen Normen aus? Ist ein Managementsystem wirklich starr und unflexibel? Muss denn alles aufgeschrieben werden? Ist eine Zertifizierung teuer?

Im Seminar bringen wir ein bisschen Klarheit in Vorannahmen, beantworten Ihre Fragen und geben Ihnen praktische Anwendungshilfen.

Zielgruppe

Für Führungskräfte und Projektleiter aus den Branchen „Gesundheits-/Sozial- und Bildungswesen“, die sich Grundlagen zum Qualitätsmanagement aneignen, bzw. wiederholen wollen.

Mind. 5, Max. 16 Personen

Inhalte
  • Bedeutung der Qualitätssicherung
  • Klarheit zu Qualitätsbegriffen
  • PDCA-Zyklus – QM-Regelkreis (W. A. Deming)
  • TQM und EFQM
  • Normen im QM-Kontext (ISO 9000, 9001, 9004, 19011, 17021)
  • Normen mit Relevanz für Gesundheits-/Sozial- und Bildungswesen
  • Zertifizierungsverfahren
  • Projekt „Einführung QM-System“

Auditorin
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Nächster Kurs

13.04. oder 21.09.2019 in Hannover
18.05. oder 12.10.2019 in Dortmund
01.06. oder 14.12.2019 in Frankfurt

Schulungsumfang

Jeweils 10-16 Uhr
6 Zeitstunden

Veranstaltungsort

Der genaue Veranstaltungsort wird bei Anmeldung bekannt gegeben, bzw. kann vorab über E-Mail angefragt werden.

Weitere Informationen